Conditions générales de vente
Equi-Sec GmbH & Co. KG
Statut : 01.04.2020
1. validité des conditions générales
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à tous les contrats conclus via la boutique en ligne www.equi-sec.de entre Equi-Sec GmbH & Co. KG et les clients qui sont des consommateurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut être attribué à son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
2. l'acceptation des conditions générales
Le client reconnaît les présentes conditions générales et les accepte dès qu'il passe une commande. Les parties contractantes acceptent l'application du droit allemand. Le lieu de juridiction est Karlsruhe
3. clause de défense
L'inclusion de conditions générales ou de conditions contractuelles du client qui s'écartent des présentes conditions est rejetée, sauf si elles sont acceptées par Equi-Sec GmbH & Co. KG les reconnaît expressément.
4. conclusion du contrat
4.1 Présence sur Internet de Equi-Sec GMBH sur www.equi-sec.de
La présentation du produit sur le site web ne constitue pas une offre au sens juridique. Il s'agit d'une invitation au client à faire lui-même une offre. Le client fait l'offre au sens juridique du terme en passant une commande. La confirmation de la réception de la commande ainsi que l'acceptation de la commande ont lieu immédiatement après l'envoi par un courrier électronique automatisé. Avec cette confirmation par e-mail, le contrat d'achat est conclu.
4.2 Processus de commande
Dans l'aperçu de l'assortiment de la boutique en ligne www.equi-sec.de, le client peut sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s) en cliquant sur le bouton "ajouter au panier". Les marchandises sélectionnées sont temporairement stockées dans le panier d'achat pendant la visite du client sur le site www.equi-sec.de. Le processus de commande se poursuit en cliquant sur le bouton "Passer à la caisse" à côté des produits figurant dans le panier. Sur la page suivante, le client est prié de s'inscrire à la boutique en ligne, s'il a déjà un compte ou de s'inscrire à nouveau. Le client sélectionne ensuite le lieu de livraison qu'il a choisi et le mode de paiement qu'il souhaite utiliser et saisit les données nécessaires à l'exécution du paiement. En choisissant des services de paiement externes tels que PayPal, le client est redirigé vers le site web externe du fournisseur de services de paiement concerné. Avant de passer la commande, les données relatives à la commande sont résumées dans un "aperçu de la commande". Le client est libre de vérifier une nouvelle fois ses données dans l'aperçu de la commande et de les corriger si nécessaire avant d'envoyer sa commande à Equi-Sec GmbH & Co. KG en cliquant sur le bouton "Envoyer & payer". En cliquant sur le bouton "Send & Pay", le client soumet une offre ferme d'achat des biens qu'il a sélectionnés.
4.3 Confirmation de la commande (= conclusion du contrat)
Equi-Sec GmbH & Co. KG envoie un courrier électronique à l'adresse électronique fournie par le client après réception de la commande, confirmant la réception de la commande et reproduisant son contenu (ci-après dénommée "confirmation de commande"). Si la société Equi-Sec GmbH & Co. KG refuse la conclusion du contrat, le client en sera immédiatement informé par courrier électronique.
5. le stockage du texte du contrat
Le texte du contrat, c'est-à-dire les informations du client sur le processus de commande, est transmis par Equi-Sec GmbH & Co. KG et peut être consulté par le client sous le lien "Mon compte" et "Mes commandes". Indépendamment de cela, Equi-Sec GmbH & Co. KG envoie une confirmation de commande et les présentes conditions générales à l'adresse électronique fournie par le client.
6. droit de résiliation / annulation
Vous pouvez retourner les marchandises reçues sans donner de raisons dans un délai de 14 jours en renvoyant la marchandise. Vous trouverez ici des informations sur les modalités de retour des marchandises.
6.1 Droit de révocation
La politique d'annulation suivante s'applique aux contrats portant sur des biens qui peuvent être envoyés sous forme de colis par la poste.
6.2 Droit de rétractation pour les marchandises pouvant être envoyées par colis postal
En tant que consommateur, vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises pour la dernière fois.
Pour exercer votre droit de rétractation vous devez nous donner
Equi-Sec GmbH & Co. KG
Justus-von-Liebig-Strasse 16
D-76676 Graben-Neudorf
E-Mail : info@equi-sec.de
au moyen d'un une explication claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail) sur votre décision de révoquer ce contrat, informer.
Vous pouvez utiliser notre modèle de formulaire de révocation à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.
En dessous de 40,- €, les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.
6.3 Conséquences de la révocation
Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre révocation et les marchandises à retourner en vertu du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser tout remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous avez la marchandise sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la révocation de ce contrat, à nous
Equi-Sec GmbH & Co. KG
Justus-von-Liebig-Straße 16
D-76676 Graben-Neudorf
de retourner ou de remis. Le délai est réputé respecté si vous retournez les marchandises avant l'expiration une quinzaine de jours.
Les retours des pays suivants sont gratuits à partir d'une valeur de 40,- € de marchandises :
Autriche, Allemagne, Belgique, Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie, Grande-Bretagne, Chypre.
Les envois en retour d'Italie, de Suisse et de la d'autres pays non énumérés ci-dessus, doivent être payés par le client.
Les contrats de livraison de biens non préfabriqués dont la production est déterminée par une sélection ou une détermination individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ne peuvent être révoqués. Des informations détaillées sur le sujet des retours sont disponibles ici
6.4 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
- les contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels un choix ou une détermination individuelle du consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur
- Contrats de livraison de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée,
- les contrats de fourniture de biens qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, s'ils ont été ouverts ou utilisés après la fourniture,
- Les contrats de livraison de marchandises, si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature,
Cliquez ici pour télécharger un exemple de formulaire de révocation.
Fin de la politique d'annulation
7. les prix
1. tous les prix des produits sont des prix totaux ; ils comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale.
2. sauf erreur de prix. Si le prix correct est plus élevé, un contact sera pris avec le client ; dans ce cas, un contrat ne sera conclu que si le client souhaite acheter au prix réel. Si le prix correct est inférieur, ce prix sera facturé
8. les frais d'expédition
1. les frais d'expédition sont ajoutés aux prix des produits indiqués. Vous pouvez en savoir plus sur le montant des frais d'expédition dans les offres. La taxe de vente en vigueur est incluse dans les frais d'expédition.
9. conditions de livraison
1. à moins qu'il n'en soit autrement est convenu, la livraison sera effectuée à l'adresse fournie par le client. Nous livrent également aux stations d'emballage.
2. le délai de livraison prévu est indiqué directement dans le panier. En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence un jour après réception du montant sur le compte bancaire de Equi-Sec GmbH & Co. KG. En cas de paiement par contre-remboursement ou d'achat sur facture, le délai de livraison commence un jour après le jour de la conclusion du contrat. Dans les autres cas, le délai de livraison commence un jour après la réception de la commande.
3. en cas de dommage de la marchandise pendant le transport, le client doit immédiatement signaler la de notifier la société de transport et d'y réclamer les dommages.
4. la société Equi-Sec GmbH & Co. KG n'est pas responsable en cas d'obstacles à la livraison dans le domaine des fournisseurs ou des fabricants. Si la livraison ou le respect d'un délai de livraison convenu est impossible en raison de circonstances qui ne sont pas contrôlées par Equi-Sec GmbH & Co. KG n'est pas responsable de, Equi-Sec GmbH & Co. KG a le droit de résilier le contrat en tout ou en partie. La société Equi-Sec GmbH & Co. KG en informe immédiatement le client. Les demandes de dommages et intérêts sont exclues dans ce cas. Le client doit être informé des restrictions de livraison existantes avant le début du processus de commande.
10. échéance et réserve de propriété
1. le prix d'achat est dû au plus tard à la livraison des marchandises.
2. les marchandises livrées restent la propriété de Equi-Sec GmbH & Co. KG JUSQU'AU PAIEMENT COMPLET.
11. conditions de paiement
1. equi-Sec GmbH & Co. KG accepte les modes de paiement énumérés ici.
2. en cas de paiement anticipé, le client doit transférer le montant de la facture sur le compte de Equi-Sec GmbH & Co. KG dans les 7 jours suivant la conclusion du contrat (les coordonnées bancaires figurent dans la confirmation de commande et dans les mentions légales). L'expédition n'aura lieu qu'après réception du paiement.
3. paypal - vous payez le montant de la facture via le fournisseur en ligne PayPal. Vous devez y être inscrit ou vous inscrire d'abord. Après légitimation avec les données d'accès, vous pouvez nous confirmer l'ordre de paiement. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande. Vous trouverez des informations sur la protection des données ici.
12. garantie
1. dans la mesure où rien en est décidé autrement, les dispositions légales générales s'appliquent.
2. la garantie est exclue pour les défauts causés par le client. Il s'agit de en particulier le cas d'une mauvaise manipulation, d'un mauvais fonctionnement ou non les tentatives de réparation approuvées.
3. le délai de prescription réduit ne s'applique pas aux dommages causés par une violation des obligations par négligence grave de la part de Equi-Sec GmbH & Co. KG ou en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation par un représentant légal ou un agent d'exécution de Equi-Sec GmbH & Co. KG sont basées. En outre, le délai de prescription réduit ne s'applique pas aux demandes de dommages et intérêts pour cause de violation négligente ou intentionnelle d'obligations contractuelles essentielles. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations dont le respect est essentiel à la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le client peut régulièrement compter.
4. si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez vous plaindre immédiatement de ces défauts auprès du livreur et nous contacter dès que possible. Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur les droits à la garantie légale des consommateurs et ne sert qu'à soutenir le fournisseur dans ses revendications contre l'entreprise chargée de la livraison des marchandises ou la compagnie d'assurance.
5. si une garantie du fabricant existe, le client doit faire valoir les droits qui en découlent directement contre le fabricant. La responsabilité de Equi-Sec GmbH & Co. KG de la garantie est exclue.
13. exclusion de responsabilité
1. les demandes de dommages-intérêts du client contre Equi-Sec GmbH & Co. KG est exclue dans la mesure où Equi-Sec GmbH & Co. KG ou ses agents d'exécution n'ont pas agi intentionnellement ou par négligence grave.
2. la responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps et à la santé, d'une violation négligente ou intentionnelle d'obligations contractuelles essentielles ou dans la mesure où la responsabilité est obligatoire en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits ou d'une culpabilité en cas de contrahendo ou d'autres violations d'obligations ou de demandes délictueuses de réparation de dommages matériels reste inchangée. Les obligations contractuelles importantes sont des obligations dont le respect est essentiel à la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le client peut régulièrement compter.
14. droit de compensation, droit de rétention
1. le client n'a pas le droit de compenser avec nos créances, sauf si ses contre-prétentions ont été constatées judiciairement ou sont incontestées. Le client est également en droit de compenser avec nos créances s'il fait valoir des réclamations ou des contre-réclamations issues du même contrat d'achat.
2. le client ne peut exercer un droit de rétention que si sa demande reconventionnelle est fondée sur le même contrat d'achat.
15. protection des données
Les dispositions relatives à la protection des données sont contenues dans la politique de confidentialité.
16. modification des conditions générales de vente / réserve
de modification Nous sommes autorisés à modifier unilatéralement les présentes conditions générales de vente
changement, dans la mesure où cela est nécessaire pour la suppression des
des troubles d'équivalence ou pour s'adapter aux changements des exigences légales ou réglementaires
Un cadre technique est nécessaire. Par le biais d'un amendement, nous allons
clients avec notification du contenu des règlements modifiés jusqu'au dernier
l'adresse électronique connue du client. Le changement
partie du contrat, si le client ne nous informe pas dans les six semaines suivant la réception de la
Notification de changement d'inclusion dans la relation contractuelle à nous en
La forme écrite ou textuelle est contradictoire.
17. clause de divisibilité
Si une disposition de ces conditions générales devrait être inefficace, la L'efficacité des autres dispositions n'est pas affectée par cette disposition.
18. langue du contrat
Celui pour la La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
19 Droit des contrats
Le droit allemand s'applique à la relation contractuelle.
20. bureau de conciliation et règlement des litiges en ligne
Nous nous engageons à participer à la procédure de conciliation du médiateur Internet en cas de litige :
www.online-schlichter.de. En cas de problème, vous pouvez déposer une plainte via cette plate-forme et la faire traiter par un bureau indépendant de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Notre adresse électronique : info@equi-sec.de